服務(wù)承諾
由本公司技術(shù)工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試,并為用戶提供系統(tǒng)安裝,操作和使用維護(hù)等方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使用戶人員了解設(shè)備工作原理,熟悉設(shè)備的安裝及使用、維護(hù)方 法,掌握各種設(shè)備的初始化及故障診斷、定位和排除。
本公司實(shí)行整機(jī)保修一年,屏保三年,終生維護(hù)制度;
服務(wù)團(tuán)隊(duì)熱線全天候響應(yīng),以最快的電話或郵件方式提供專業(yè)的技術(shù)支持,保證高質(zhì)量運(yùn)輸服務(wù)。
在響應(yīng)時間方面,當(dāng)客戶的系統(tǒng)出現(xiàn)不正常情況時,公司會立刻在線或電話幫助客戶解決問題,在半小時內(nèi)提出修復(fù)計(jì)劃;如需到場維修,工程師會在接到報(bào)錯信息后
服務(wù)項(xiàng)目
1.接收客戶訂單需求
2.提案階段
3.設(shè)計(jì)的探索與完美
4.報(bào)方案與報(bào)價(jià)
5.簽署協(xié)議與合同
6.完成最終訂單任務(wù)
7.項(xiàng)目服務(wù)執(zhí)行
8.項(xiàng)目結(jié)束及結(jié)款